Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Magiel Życia

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.magielzycia.pl (dalej: „Sklep”).
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest ALL DONE Aldona Dybuk, z siedzibą przy ul. Łańcuckiej 4a/1, 80-809 Gdańsk, NIP: 5711427600, adres e-mail: sklep@magielzycia.pl, zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Sklep prowadzi sprzedaż:
   • produktów fizycznych (książki papierowe),
   • produktów cyfrowych (e-booki w formacie PDF, EPUB lub MOBI) dostępnych do pobrania po dokonaniu płatności.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupów w Sklepie.
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacja.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności książka papierowa.
4. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w formie elektronicznej, np. e-book, plik PDF, plik EPUB lub MOBI, dostarczana drogą elektroniczną.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, określające rodzaj i liczbę produktów.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

§ 3. Składanie zamówień i płatność

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.
4. Dostępne formy płatności: szybkie przelewy internetowe, BLIK – obsługiwane przez system Przelewy24.
5. W przypadku nieotrzymania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

§ 4. Dostawa i udostępnienie produktów

1. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia, za pośrednictwem paczkomatu InPost.
   • Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych.
   • Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia.
2. Produkty cyfrowe dostarczane są poprzez link do pobrania wysyłany na adres e-mail Klienta.
   • Dostęp do produktu cyfrowego jest przyznawany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin.
   • Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni od dnia zakupu.
3. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności danych kontaktowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w adresie e-mail lub dostawy podane przez Klienta.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. W przypadku produktów fizycznych (książek papierowych) – Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: sklep@magielzycia.pl lub pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy.
3. Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na koszt Klienta.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
5. W przypadku produktów cyfrowych (e-booków) – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
   • świadczenie (udostępnienie treści cyfrowej) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   • Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
6. Kupując produkt cyfrowy w Sklepie, Klient potwierdza, że rozumie i akceptuje powyższe warunki.

§ 6. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt (fizyczny lub cyfrowy) jest niezgodny z umową.
2. Reklamacje należy kierować na adres: sklep@magielzycia.pl, podając:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • dane kontaktowe.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji:
   • dla produktów fizycznych – Sprzedawca wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci należność,
   • dla produktów cyfrowych – Sprzedawca zapewni ponowny dostęp do pliku lub zwróci należność, jeśli naprawa nie jest możliwa.

§ 7. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich – Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję do osobistego użytku.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ALL DONE Aldona Dybuk.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, wystawienia dokumentów sprzedaży, rozpatrywania reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – wysyłki newslettera.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.